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Job ID #:6745
Position Type:Regular Full-Time
Experience Required:Not Indicated
Job Category:Logistics
Education Required:Bachelors Degree
Relocation Provided:No Relocation Offered

CHEP is the world leader in pallet and container pooling services, serving many of the world's largest companies. CHEP issues, collects, conditions and reissues more than 285 million pallets and containers from a global network of more than 500 service centers in 42 countries, helping manufacturers and growers transport their products to distributors and retailers.

CHEP partners with customers to develop pooling solutions that ensure reduced product damage, offer enhanced delivery efficiencies, eliminate waste and cut supply chain costs, adding exceptional value for its customers. With more than 300,000 customers around the globe, including Procter & Gamble, SYSCO, Carrefour, Kellogg's, Woolworths, Kraft, Nestlé, Lion Nathan, The Home Depot, Tesco, Unilever, Hewlett Packard, Ford and GM, CHEP is known for "Handling The World's Most Important Products…Everyday."

CHEP employs more than 7,700 employees in 42 countries and benefits from more than four decades of industry experience internationally.

Position Purpose

Reporting to the VP, NA Logistics, this self-starting, highly motivated individual is responsible for making supply chain logistics a competitive advantage for CHEP by leveraging our world class planning techniques, strong network scale and capability to achieve service excellence for customers at a cost leadership position in the marketplace.   Use our supply chain capability to develop an unassailable position in the marketplace by engaging with our internal and external customers to create unparalleled value for our valued employees, customers and shareholders.



Lead a team of highly skilled supply chain professionals to develop and deploy the supply chain strategic and tactical fulfilment plan for Canada’s operating budget including international flows into the USA region. In addition, this person overseas the logistics transactional execution team to ensure deliver and collection of equipment for customers is timely, cost effective and optimized to drive lowest total supply chain costs that result in +US$3.0M cost out savings per annum. Owns the customer experience for 5,000+ customer touch points such as retailer collection, critical response requirements and the action plans to continuously improve our service excellence. Plans accordingly to accommodate growth, customer network changes and transport availability to meet the changing needs of the customer and the business.

Leads transport collaboration and customer engagement to create value for customers personally for large top 25 Manufacturer and Retail customers in support of Brambles “Go To Market” solutions strategy.

Major/Key Accountabilities

  • Ensure that CHEP Canada network scale and transport buying power creates a competitive advantage for CHEP and our customers

  • Manage the overall logistics transactional activity, flows, direction and spend to optimize flows and achieve lowest supply chain cost for CHEP

  • Drive local strategic initiatives aligned with the global / NA business key strategic themes that deliver US$3.0M+ cost out initiatives per annum.

  • Engage actively with customers to lead, develop and execute the transport collaboration JBP process to optimize shared transport flows, and create value for customers and CHEP

  • Identify a suite of opportunities to embed logistics solutions within our customers’ supply chain such as greenlanes, shared carriers, TPM and reverse logistics service offerings.  Own the marketing, customer engagement, solution selling, business case development and executional phases for these offerings.

  • Translate global best practices into Canada

  • Prepare budgets, forecasts, and ensure budgeted transport costs are achieved through a series of initiatives aimed at streamlining and optimizing our logistics costs

  • Drive a culture of Zero Harm and proactive incident prevention with employees

  • Develop people and advance their capability with challenging assignments and career pathing



  • Inventory management and position of product across network, Cash Flow and BVA

  • Customer on-time performance, product availability, NPS (net promoter score) loyalty

  • Customer collaboration metrics:  $ Customer value creation / $ CHEP value creation

  • Cost performance: Total  $ Transport / sales ratio, budget achievement


Authority/ Decision Making

  • Making decisions collaboratively with Operations to negotiate the best Supply Chain outcome.

  • P&L cost responsibility for the Canadian Transport

  • Working closely with CHEP USA to influence the best North American solution.

  • Transportation contract management to negotiate rates and terms.

  • Negotiating complex 3 or 4 way contracts with customers, transporters and CHEP.

  • Identifying cost out and profit recovery initiatives and executing effectively.


Key contacts Internal

  • Canadian Leadership Team.

  • Sales, Customer Service and Retail Supply Chain teams.

  • North America Logistics team.

  • Global Logistics and Operations counterparts.

  • LeanLogistics outsourced TMS provider.

  • Legal             


Key contacts External

  • Customer Logistics / Transportation peers.

  • Senior executive Customer contacts.

  • Transportation providers.

  • 3rd Party Logistics providers.

  • Industry / trade associations.


Essential Qualifications

  • Bachelor Degree

  • CITT, PLog  

  • MBA Desirable



  • A skilled logistician with an extensive background in transportation and  logistics, and a sound track record of cost management / efficiency improvement.

  • Experience in both the tactical and strategic aspects of running a large and complex network, balancing flows and optimizing transportation moves.

  • Proven experience developing and selling logistics solutions, engaging customers and building Joint Business Plans and Value Creation opportunities at the senior executive level.

  • Experience negotiating challenging contracts and getting to “yes” confidently.

  • Demonstrated capabilities to develop strong relationships, forge strategic partnerships and build  loyalty with customers.

  • “Maze bright” individual with experience in a large, complex, matrixed organizational structure.

  • Experience translating global best practices and process standardization.


Skills and Knowledge

  • Intricate knowledge of Canadian market, supply chain and customers, ideally in the FMCG and / or major grocery Retail network.

  • Expert understanding of sustainability, corporate social responsibility, carbon footprint indices.

  • Solid customer facing skills and executive presence with a sound solution selling capability.

  • Professional presentation skills, articulate, credible and collaborative in front of the customer.

  • Strong Project Management , scenario modelling and data analysis skills..

  • Extensive business and commercial acumen.

  • Sound financial modelling and business case development.

  • Highly honed listening skills to understand true customer needs and how to influence desired and innovative outcomes.

  • Results driven, resilient and able to focus on the end game despite ambiguity and uncertainty. Comfortable working in a fast paced high pressure environment.

  • Lean, Six Sigma, continuous improvement background desirable.

  • Comfortable working with systems and tools – network optimization, ERP/SAP, TMS, Manugistics


Languages Essential: English; Desirable French


Directeur/directrice logistique   




Objectif du poste


Relevant directement du VP logistique de l’Amérique du Nord, cette personne autonome et motivée est responsable de faire de la logistique de la chaîne d’approvisionnement un avantage concurrentiel pour CHEP en se servant des techniques de planification de classe mondiale, d’une solide échelle de réseau pour offrir un excellent service à la clientèle grâce à sa position de leader de coûts sur le marché.   Utiliser les capacités de notre chaîne d’approvisionnement pour développer une position incontournable sur le marché en s’engageant avec nos clients internes et externes afin de créer une valeur inégalée pour nos précieux employés, clients et actionnaires.






Diriger une équipe de professionnels hautement qualifiés de la chaîne d’approvisionnement pour développer et déployer un plan stratégique et tactique pour la chaîne d’approvisionnement du budget d’exploitation de 150 M $ US pour le Canada incluant les flux internationaux vers la région américaine.  De plus, cette personne supervise l’équipe responsable des transactions logistiques afin de s’assurer de livrer et de ramasser l’équipement des clients à temps et de façon économique et optimisée pour réduire le total des coûts de la chaîne d’approvisionnement en réalisant des économies annuelles de plus de 3 M $ US. Responsable de l’expérience de la clientèle dans plus de 5 000 points de contact avec la clientèle comme, le ramassage auprès des détaillants et les exigences relatives aux interventions urgentes et des plans d’actions pour poursuivre l’amélioration de notre excellent service. Planifie de façon à s’adapter à la croissance, aux changements de réseaux des clients et à l’accessibilité du transport dans le but de répondre aux besoins changeants des clients et de l’entreprise.


Dirige la collaboration en transport et l’engagement des clients pour créer une valeur particulière pour les 25 clients les plus importants du secteur manufacturier et du commerce de détail dans le but de soutenir la stratégie de « solutions pour le marché » de Brambles.




Responsabilités principales


  • S’assurer que l’échelle de réseau et le pouvoir d’achat de transport de CHEP Canada offrent un avantage concurrentiel pour CHEP et notre clientèle

  • Gérer l’activité transactionnelle logistique générale, le flux, la direction et les dépenses pour optimiser les flux et réduire le plus possible les coûts de la chaîne d’approvisionnement pour CHEP

  • Mener des initiatives stratégiques locales alignées avec les thèmes stratégiques mondiaux/de l’Amérique du Nord offrant des réductions de coûts annuelles de plus de 3 M $ US

  • S’engager activement avec les clients afin de diriger, de développer et d’exécuter la procédure JBP de collaboration en transport dans le but d’optimiser les flux de transport partagés, et de créer de la valeur pour les clients et CHEP

  • Trouver des occasions d’intégration des solutions logistiques dans la chaîne d’approvisionnement de notre clientèle, telles que des voies vertes, des transporteurs partagés, des offres de service logistiques de GCP et de logistique inverse  S’occuper du marketing, de l’engagement de la clientèle, des ventes de solution, des études de cas et des phases de mise en œuvre de ces offres

  • Appliquer les meilleures pratiques mondiales au Canada

  • Préparer des budgets, des prévisions et s’assurer de l’atteinte des budgets de coûts de transport avec une série d’initiatives visant à simplifier et à optimiser nos coûts logistiques

  • Adopter une culture de zéro accident et de prévention proactive des incidents avec les employés

  • Former les gens et développer leurs compétences avec des tâches motivantes et des possibilités d’avancement de carrière






  • Gestion de l’inventaire et placement de produits sur le réseau, flux de trésorerie et des fluctuations budgétaires

  • Ponctualité de la clientèle, disponibilité des produits, TRN (taux de recommandation net) de la loyauté

  • Mesures de collaboration de la clientèle : création de valeur pour le client $/création de valeur pour CHEP $

  • Rentabilité : Transport total $/ratio des ventes et réalisations budgétaires




Autorité/prise de décision


  • Prendre des décisions en collaboration avec les opérations pour trouver le meilleur scénario possible pour la chaîne d’approvisionnement.

  • Responsabilité des coûts de profits et de pertes pour le transport canadien.

  • Travailler en étroite collaboration avec CHEP aux États-Unis pour trouver la meilleure solution possible pour l’Amérique du Nord.

  • Gestion de contrats de transport pour négocier les tarifs et les conditions.

  • Négocier des contrats complexes à 3 ou à 4 parties avec les clients, les transporteurs et CHEP.

  • Trouver des initiatives de réductions des coûts, de récupérations des bénéfices et d’exécution efficace.




Personnes-ressources   À l’interne


  • Équipe de direction du Canada.

  • Équipes de vente, du service à la clientèle et de la chaîne d’approvisionnement du commerce de détail.

  • Équipe logistique de l’Amérique du Nord.

  • Homologues mondiaux en logistique et des opérations.

  • Fournisseur du SGT sous-traité de LeanLogistics.

  • Juridique    




Personnes-ressources À l’externe


  • Logistique de la clientèle/des partenaires de transport.

  • Personne-ressource de la haute direction du client.

  • Fournisseurs de transport.

  • Fournisseurs logistiques tiers.

  • Associations de l’industrie/commerciales.




Compétences essentielles


  • Baccalauréat

  • ICTT, P. Log                




Compétences souhaitables


  • Maîtrise en administration des affaires






  • Un logisticien compétant doté d’une vaste expérience en transport et en logistique, et de bons résultats antérieurs en gestion des coûts/amélioration de l’efficacité.

  • Expérience tactique et stratégique en gestion d’un vaste réseau complexe, en équilibrant les flux et en optimisation des déplacements du transport.

  • Expérience éprouvée en développement et en vente de solutions logistiques, en engagement de la clientèle et en création de plans d’affaires communs et en occasions de création de valeur au niveau de la haute direction.

  • Expérience en négociation de contrats difficiles et en obtenant des réponses positives de manière confiante.

  • Capacités démontrées pour développer de solides relations, créer des partenariats stratégiques et fidéliser la clientèle.

  • Personne « perspicace » dotée d’une expérience dans une structure organisationnelle vaste, complexe et matricielle.

  • Expérience en mise en œuvre des meilleures pratiques mondiales et en normalisation des procédures.




Compétences et connaissances


  • Connaissances approfondies du marché, de la chaîne d’approvisionnement et de la clientèle du Canada, idéalement dans le réseau des plus grands fabricants de biens de consommation/les grandes épiceries.

  • Compréhension experte de la durabilité, de la responsabilité sociale d'entreprise et des indices d’empreinte de carbone.

  • Compétences solides avec la clientèle et présence de la direction avec une capacité de vente de solution sensée.

  • Faire preuve de professionnalisme, d’éloquence, de crédibilité et de collaboration avec la clientèle.

  • Solides compétences en gestion de projet, en modélisation de scénarios et en analyse de données.

  • Grand sens des affaires et commercial.

  • Modélisation financière importante et développement d’études de cas.

  • Grande capacité d’écoute pour comprendre les vrais besoins de la clientèle et savoir comment influencer les résultats souhaités et innovateurs.

  • Axé sur les résultats, résilient et capable de se concentrer sur l’objectif final malgré l’ambigüité et l’incertitude. À l’aise de travailler dans un environnement rapide sous pression.

  • Perfectionnement professionnel souhaitable avec la méthode Lean Six Sigma.

  • À l’aise de travailler avec des systèmes et des outils, optimisation du réseau, ERP/SAP, TMS, Manugistics




Langues  Essentielle : Angalis ; Souhaitable: Français




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